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实施质量管理体系ISO9001:2015 的十大误区(上)

date.png 2019-05-10 19:04:24

1.规划和维护对记录的误解

有些公司错误地认为记录越多越好,这样就越能证明质量管理体系的有效运行,但记录本身并非增值劳动力,从精益生产的角度来看,记录越少,更好。在规划记录时,公司应尽可能简单,尽可能少,以确保流程运行充足。那么在企业规划记录中应该考虑什么?

(1)标准要求,请注意并非所有过程操作都应记录在案。

(2)回顾性要求,例如为解决产品质量风险而建立的可追溯性要求。

2.审计带来的误解

审核员对企业进行审核并提取相关流程操作的样本,但企业的大部分证据都是某些操作流程的记录。 A4纸上的这些记录已成为操作质量管理的客观证据,这使得许多公司认为只要记录完成,质量管理过程就会受到控制?这是一个很大的误解。假设有两种成品检验过程。一种是按100%的要求进行测试,但没有记录;第二是没有检查,但记录已经完成。实际上,第一个实际上是在两种情况下进行控制的。但是,由于审核员在审核时没有看到检查记录,因此认为没有检查,第二种情况因记录而被认为是过程控制的。它是。因此,这种误导性使公司更容易不进行测试,而且还能很好地制作记录,以达到ISO9001要求的管理水平。

3.对有效性和效率的误解

一些已经实施ISO9001多年的公司并未对高层管理人员给予太多关注。原因是标准的实施并没有给企业带来好处,反而增加了企业的负担。根本原因是只关注有效性而不关注效率。事实上,过程有效性和效率同样重要。如果一家公司花费了大量的人力,物力和财力,而且只有一点点有效,最终的结果不会丢失,但整体表现会下降。良好的质量管理体系流程必须找到有效性和效率的最佳组合,并最终提高公司的整体绩效。

4,商业计划的误解

业务计划(也称为业务计划,虽然在新标准中未提及)是标准术语,相关术语可用于企业的实际工作,例如:XX年工作计划,XX年生产大纲,XX年上半年工作计划或XXXX战略规划等。业务计划是由公司定期定期发布的工作计划,包括业务目标和质量目标。业务目标可能包括公司的发展前景,产值,利润,利润和税收,节约能源和减少消费。质量目标可能包括流程指标,例如:交付产品的合格率,产品合格率,客户满意度,不合格产品的比率以及损失成本。许多公司不了解商业计划的内涵。因此,为了获得ISO9001证书,他们只能理解和理解,而只能将上一年的商业计划改为新的一年。 5.管理评审误解管理评审是一个标准术语。其他相关术语可用于企业的实际工作,如XX年度工作总结和XX年终评估。管理评审类似于公司的年终总结会议。基本流程是会议通知(管理评审计划)→部门负责人编写报告(管理评审输入)→会议记录(管理评审报告)。当然,在许多情况下,公司通常会对通常的管理活动中的质量管理体系(会议)的有效性进行定期或不定期的评估,这也是管理评审。

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